Comme évoqué dans l’étape #1 de mise en place d’une campagne de webmarketing, il est indispensable de savoir à qui l’on s’adresse (exactement) avant de mettre en place une quelconque stratégie. Cela tombe sous le sens, et pourtant, cette étape est souvent oubliée, ou du moins survolée.

Dans l’idéal, il faut créer une fiche persona. Souvent représentée sous la forme d’un CV, cette page réunit tout ce qu’il faut savoir sur sa cible marketing favorite (le persona étant une représentation fictive des caractéristiques moyennes des clients composant un groupe cible à fort ROI).

La définition de son « buyer persona » apporte 3 grands avantages : développer une compréhension empathique de votre cible (vous lui créez une identité), mettre en place une stratégie de contenus adaptée et communiquer aisément entre équipes sur la cible d’un projet (dans le cas où l’on définit plusieurs personae).