Avant de se lancer dans une campagne de prospection sur le web, mieux vaut déterminer sa cible favorite, c’est-à-dire celle qui génère le meilleur rendement possible ou le chiffre d’affaires le plus élevé (par exemple).

Un exemple à ne pas suivre : créer un jeu concours sur Instagram visant à acquérir de nouveaux membres, avec pour cadeaux des smartphones… alors que votre entreprise est spécialisée dans la vente de conseils en investissement immobilier ! En effet, vous auriez un afflux probablement important de nouveaux membres dans votre communauté Instagram, mais ceux-ci ne correspondraient probablement pas à votre persona (votre cible marketing phare).

A propos de persona ! Vous devez absolument créer une fiche descriptive de cet avatar  représentant votre cible idéale. Vous devez particulièrement y consigner :

• ses données sociodémographiques.
• ses données psychologiques.
• ses comportements.

Vous devez aussi lui attribuer des metrics (KPI) qui permettront de mesurer et d’analyser l’impact de vos campagnes sur les actions (achat, ouverture de mails, engagement sur les réseaux sociaux…) des consommateurs qu’il représente.