Web performance : tout ce qu’il faut savoir

Qu’est-ce que la web performance ?

La web performance désigne l’ensemble des mesures requises pour optimiser les performances techniques d’un site internet. La web performance, « webperf » dans sa forme contractée, ou encore performance web, viendrait du terme anglais WPO, pour Web Performance Optimization. Concrètement, elle implique de mesurer la performance de votre site web à l’aide d’outils dédiés. L’optimisation à proprement parler vise à rendre votre site plus rapide, avec une vitesse de chargement et une fluidité améliorées des pages.

Pourquoi mesurer la performance de votre site web est-il important ?

Un site web performant est avant tout un site rapide, c’est-à-dire un site dont les pages se chargent à une vitesse élevée et s’affichent de manière fluide. Ces deux premières conditions sont essentielles pour l’expérience utilisateur. Mais une bonne performance web influera aussi positivement sur le SEO, le chiffre d’affaires et même sur l’impact écologique du site.

Pour améliorer l’expérience utilisateur

Pour que votre site internet soit performant, il est nécessaire que tous les internautes puissent y accéder rapidement, quels que soient leurs terminaux, la qualité de leur connexion et les conditions de charges (pic de connexions). Les outils en ligne (simulateur, comparateur, moteur de recherche interne) doivent aussi pouvoir s’afficher et s’ouvrir manière fluide.

Un temps d’attente réduit et une expérience d’utilisation agréable sont donc indispensables pour faire en sorte que l’utilisateur reste sur votre site et continue sa navigation. Pour les sites e-commerce, la vitesse de chargement est particulièrement importante, 67 % des internautes attribuant les raisons de leur abandon de panier à la lenteur du site. Parallèlement, une bonne expérience utilisateur aura une influence sur la fidélisation des internautes.

Pour optimiser le référencement naturel sur les moteurs de recherche

Google inclut la performance web d’un site dans les critères de classement de son algorithme de référencement naturel. Le célèbre moteur de recherche associe directement les coûts d’indexation des pages à la vitesse de chargement du site. En cas de lenteur, Google indexera ainsi moins de pages, ce qui peut rétrograder la position du site dans les résultats de recherche. Par ailleurs, les revenus de Google étant majoritairement issus des publicités, un affichage lent des espaces publicitaires impacte négativement sur le référencement naturel. Une bonne performance est donc indispensable pour avoir de la visibilité sur le Web.

Pour optimiser le SXO

Le SXO ou « Search Xperience Optimization » est l’association du SEO et de l’UX – pour User Experience en anglais (expérience utilisateur). Il s’agit d’atteindre des objectifs d’optimisation SEO basés sur l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Au-delà des performances web visées et contribuant directement au référencement, les autres critères fondamentaux du SEO comme l’optimisation des contenus et le maillage interne / externe ne doivent pas constituer les seules priorités dans une optique SEO. Il faut aussi chercher à attirer l’internaute en répondant à ses attentes, notamment :

• En lui proposant des contenus en lien avec sa recherche et susceptibles de l’intéresser ;
• En lui proposant des accessoires qui pourraient être utiles pour rendre plus fonctionnel le produit qu’il achète ;
• En mettant en avant certains avantages comme la gratuité de la livraison.

Toujours dans un objectif d’optimisation SXO, il s’avère nécessaire de proposer du contenu qualitatif, mais aussi faire en sorte que vos pages soient parfaitement lisibles sur les appareils mobiles. Votre site web doit ainsi être « responsive », c’est-à-dire qu’il doit être optimisé pour les smartphones et les tablettes. Le SXO est donc une approche SEO, mais en plus élaboré.

Pour optimiser le chiffre d’affaires

La vitesse de chargement et la performance globale d’un site e-commerce peuvent avoir un effet sur son chiffre d’affaires. Un site plus rapide réduit à la fois le taux d’abandon (ou taux de rebond) tout en augmentant le taux de conversion. Ce dernier point a toute son importance dans la mesure où il impacte significativement le chiffre d’affaires.

Pour réduire l’impact écologique

Un site internet utilise des ressources à chaque fois qu’un internaute s’y connecte. Un temps de chargement plus lent consommera plus d’énergie, aussi bien au niveau du PC ou du smartphone, qu’à celui des serveurs. En rendant votre site web plus performant et plus rapide, vous réduisez ainsi son impact environnemental.

Pour diminuer le taux de rebond

Si un internaute arrive sur votre site et repart aussitôt sans ouvrir d’autres pages, sans cliquer sur un produit ou sans faire un achat, on parle de rebond. Le taux de rebond correspond au pourcentage d’internautes qui repartent sans aucune action effectuée sur votre site. Une fois encore, une bonne performance web est l’une des clés permettant de réduire au mieux le taux de rebond, et ainsi atteindre un meilleur taux de conversion.

Pour allonger la durée de session

Un utilisateur qui reste plus longtemps sur votre site est synonyme de conversion potentielle. Pour y parvenir, une bonne expérience utilisateur et, comme indiqué plus haut, une bonne approche SXO, s’avèrent indispensables.

Pour optimiser les Web Core Vitals

Aux classiques TTFB (Time To First Byte, temps d’aller-retour entre le navigateur et le serveur) et Speed Index (temps d’affichage de la page visible), Google a ajouté les Core Web Vitals. Il s’agit d’un ensemble de critères introduits par Google pour évaluer la performance web d’un site. Ils ont pour fonction essentielle de mesurer le niveau d’expérience utilisateur et la vitesse de chargement. Les trois plus importants Web Core Vitals sont :

• Le LCP (Largest Contentful Paint) : il mesure le temps de chargement (d’affichage) du contenu visible d’une page sur sa première section (la première partie qui s’affiche, au-dessus de la ligne de flottaison) ; cela peut être une image, un bloc de texte, un titre ou encore une vidéo ; le temps d’affichage ne doit pas dépasser 2,5 secondes selon Google pour avoir un bon LCP ; au-delà de 4 secondes, il est mauvais ;
• Le FID (First Input Delay) : ce critère permet de mesurer la vitesse de réactivité de la page, le temps écoulé entre le clic et le moment où elle réagit ; pour être bon, le délai doit être inférieur ou égal à 100 millisecondes ; au-delà de 300 millisecondes, il s’agit d’un mauvais FID ;
• Le CLS (Cumulative Layout Shift) : il s’agit de mesurer la stabilité visuelle des différents éléments de la page pendant le chargement ; une valeur de 0,1 indique un bon CLS, et au-delà de 0,25, il est considéré comme mauvais.

Comment mesurer la performance d’un site web ?

Il est indispensable de mesurer la performance de votre site web afin de vous guider dans vos actions d’optimisation SEO, vos objectifs de conversion et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Au-delà des KPI, vous disposez aussi d’outils spécifiques.

Méthodes pour mesurer votre performance web

Les indicateurs de performances ou KPI (Key Performance Indicators) restent essentiels pour jauger la performance de votre site web. Voici les principaux « KPI » que vous pouvez étudier en mesurant leurs valeurs respectives.

• La vitesse de chargement : pour Google, le temps de chargement doit être inférieur ou égal à 3 secondes pour que votre site offre une bonne expérience utilisateur et bénéficie d’un bon référencement ; vous pouvez diagnostiquer la vitesse de votre site et prendre des mesures pour l’optimiser si besoin ; des outils sont à votre disposition à cet effet, mais vous pouvez aussi faire appel à des professionnels ;
• La fréquence des crawls ou robots d’indexation des pages de votre site : lorsqu’une page est fréquemment « crawlée », elle est susceptible de générer plus de trafic ; néanmoins, il est nécessaire de faire en sorte que le budget crawl soit utilisé sur les bonnes pages et non sur celles qui n’ont aucune utilité ;
• Le taux de rebond : c’est le nombre d’internautes qui quittent le site sans poursuivre leur navigation ; si ce critère est élevé, cela signifie que le site web n’offre pas une bonne expérience utilisateur et sa performance web s’en voit également dégradée.

5 outils pour mesurer votre performance web

Une multitude d’outils sont à votre disposition pour mesurer la performance de votre site. Découvrez ci-dessous 5 d’entre eux.

Uptrends

Uptrends est un outil de surveillance et de monitoring de site web basé sur le cloud, destiné aux professionnels et entreprises. Il intègre des fonctionnalités de surveillance des serveurs et des sites web. Facile d’utilisation, il repose sur un tableau de bord vous permettant notamment de suivre en temps réel les performances du site. Vous êtes alertés instantanément en cas de problèmes et ils peuvent ainsi être résolus rapidement. Uptrends permet aussi à vos collaborateurs d’être notifiés rapidement par SMS, appels, messages Push ou encore via une appli dédiée. Bien entendu, cet outil mesure les critères importants pour l’expérience utilisateur, notamment le temps de chargement pour chaque navigateur.

K6 load testing

K6 est un outil qui vous permet de tester les charges de votre site internet. Il s’agit d’un outil de type SaaS (software as a service) et open source. Avec K6, vous pouvez effectuer des tests locaux et en ligne. K5 Load testing s’adresse entre autres aux développeurs et aux testeurs de logiciels. Il est compatible avec plus de 30 intégrations, assurant une meilleure souplesse à vos équipes, quels que soient leurs outils de travail.

Web Page test

Web page Test est une plateforme destinée aux développeurs pour leur permettre de tester les performances des sites internet. Cet outil offre plusieurs fonctionnalités, notamment celle qui consiste à lancer des tests de performance à partir de plusieurs zones géographiques qui correspondent aux positions exactes des utilisateurs.

Image Analysis Tool de Cloudinary

Image Analysis Tool permet d’analyser les images d’un site internet afin d’en mesurer les performances. Il se présente aussi sous forme d’un site de test de vitesse sur lequel il suffit d’entrer l’URL du site. Les utilisateurs ont la possibilité de modifier les images, leur taux de compression, leur taille, leur format ou d’autres critères afin d’optimiser la vitesse de chargement d’un site.

Chrome DevTools

Chrome DevTools est un ensemble d’outils intégrés au navigateur Chrome et destinés aux développeurs web. Il présente de nombreuses fonctionnalités qui sont régulièrement étoffées. Parmi les plus essentielles figurent le test du responsive qui permet de tester un site dans des tailles d’écran différentes, le network (chargement des images et des scripts, etc.) et la console (erreurs de syntaxe du code, erreurs de console, etc.).

Comment améliorer concrètement le temps de chargement des pages d'un site internet ?

Outre les indicateurs clés et notamment les Web Core Vitals, vous pouvez améliorer le temps de chargement des pages de votre site en utilisant des outils dédiés. Ils fonctionnent différemment, certains permettent d’optimiser les images, d’autres servent à réduire la taille des fichiers. Voici les 5 outils recommandés pour obtenir un temps de chargement plus rapide :

• Optimizilla (outil pour optimiser les images) ;
• Refresh-sf.com (outil de minification des fichiers HTML, Javascript ou CSS…) ;
• Cloud Storage pour transcoder des fichiers compressés au format GZIP ;
• Free CloudFlare CDN ;
• Fasterize.

En recourant à ces outils, il est possible de réaliser un gain de temps non négligeable dans vos objectifs de web performance. Ils permettent également de réduire au mieux les risques d’erreurs humaines.

Pour aller plus loin, suivez notre guide dédié : « Comment améliorer le temps de chargement des pages d’un site internet ? ».

Web performance : ce qu’il faut retenir

La web performance revêt une importance majeure pour les développeurs et autres professionnels du digital :

• La performance web est essentielle pour le bon référencement naturel d’un site internet ;
• La performance d’un site web peut être mesurée grâce à différents indicateurs comme les KPI, mais aussi à l’aide d’outils spécifiquement conçus à cet effet ;
• Une bonne performance web permet d’améliorer l’expérience utilisateur, et par conséquent, d’augmenter le taux de conversion, et ainsi d’améliorer le chiffre d’affaires ;
• Un site performant, dont les pages se chargent rapidement, réduit également les coûts, notamment en termes d’hébergement.