Tout savoir sur l’E-A-T, un concept majeur pour votre SEO

La mise à jour des algorithmes de Google du mois d’août 2018 a marqué un tournant important dans la manière de référencer un site web.

C’est en effet à cette occasion que les critères E-A-T ont réellement fait leur apparition. Et le moins que l’on puisse dire, c’est qu’ils ont considérablement modifié les critères à respecter pour apparaître dans les premiers résultats de recherche !

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur ce concept et comment le prendre en compte pour optimiser votre stratégie SEO.

Qu’est-ce que le score Google E-A-T ?

Découvert dès 2013 dans les guidelines fournies par Google à ses Quality Raters, l’acronyme E-A-T n’a finalement été pris en compte par les professionnels du marketing digital qu’en 2018 dans le cadre de la mise à jour « Medic Update ». Ce concept a pris encore plus d’importance l’année suivante lorsqu’il a largement été repris par la firme californienne dans ses guidelines actualisés.

Concrètement, le sigle E-A-T désigne trois critères pris en compte par le moteur de recherche pour déterminer la pertinence des contenus d’un site et le classer dans les SERP (pages de résultats) : Expertise, Authoritativeness et Trustworthiness (ou expertise, autorité et fiabilité en français).

1. L’expertise

Pour que Google valorise vos pages, vous devez lui montrer que vous êtes un expert dans votre domaine d’activité.
Le fait de fournir des contenus de qualité et à forte valeur ajoutée à vos visiteurs est donc devenu un critère de choix. Cela prouve en effet au moteur de recherche que vous possédez de véritables compétences.
Il est par conséquent fondamental que vous produisiez des articles réguliers pour permettre aux internautes de trouver des informations précises et pertinentes sur un sujet donné.

2. L’autorité

L’autorité est un autre critère SEO important.
En tant qu’auteur, il est nécessaire de démontrer votre expérience et votre savoir-faire en produisant des contenus destinés à être partagés depuis ou sur d’autres sites web de qualité (discussions sur des forums spécialisés, réalisation de livres blancs, etc.).
Vous avez donc tout intérêt à soigner votre netlinking pour gagner en popularité et obtenir une meilleure visibilité sur Google.

3. La fiabilité

Enfin, pour répondre à ce troisième et dernier critère, vous devez gagner la confiance de vos visiteurs.
C’est particulièrement le cas pour les sites e-commerce, dans la mesure où ils gèrent des données sensibles (informations bancaires, adresses postales, etc.).
Il convient par conséquent de parfaitement sécuriser votre site, de mettre à disposition de vos visiteurs l’ensemble des informations nécessaires (conditions générales d’utilisation, mentions légales, etc.) et de mettre en œuvre différentes actions pour obtenir des avis positifs de la part de vos clients.

Pour s’assurer que les résultats de recherche proposés à ses utilisateurs soient bien en conformité avec les critères E-A-T, Google fait parfois appel à des Quality Raters.

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Que sont les Quality Raters ?

Quality raters google

Les Quality Raters sont des personnes physiques employées par Google.
Elles ont pour mission d’évaluer manuellement la pertinence et la qualité des résultats de recherche proposés par le moteur sur des requêtes données.
En d’autres termes, ils analysent les résultats organiques de Google pour s’assurer que les sites web valorisés respectent bien les trois critères E-A-T.

Google fournit ainsi à ces Quality Raters une liste de recherches à réaliser pour analyser les classements. Après avoir suivi une formation poussée, ils disposent également d’un document complet leur permettant de mener leur tâche à bien : les Search Quality Raters Guidelines.

S’ils n’influencent pas de manière directe le classement des SERP, les Quality Raters donnent toutefois leurs avis aux ingénieurs de la firme de Mountain View pour améliorer les algorithmes.
Les pages n’ayant pas intégré l’E-A-T se retrouvent ainsi pénalisées, surtout si elles concernent des sites web YMYL…

Les sites web YMYL en première ligne

Lors du déploiement de la Medic Update de Google, de nombreux spécialistes du SEO ont observé que les sites web dits YMYL étaient les plus touchés par l’E-A-T. Nombre d’entre eux ont en effet constaté une importante baisse de trafic. Mais que sont ces sites YMYL ?

L’acronyme YMYL signifie « Your Money, Your Life ». Il désigne en réalité les sites internet traitant de sujets tels que la finance, le juridique ou la médecine. La définition la plus précise est finalement celle proposée par Google qui présente les YMYL comme « des sites web qui ont un impact potentiel sur le bonheur futur, la santé, la stabilité financière ou la sécurité des utilisateurs ».

site web YMYL exemple

Selon cette définition, les sites e-commerce sont donc considérés comme des YMYL dans la mesure où ils gèrent des transactions financières. De nombreux sites web ont par conséquent été directement affectés par l’E-A-T. Google justifie cette volonté d’exiger de ces sites YMYL des normes de qualité plus élevées. Justification de la firme : ils peuvent avoir un véritable impact sur la vie des internautes.

Si votre site internet entre dans cette catégorie, vous avez donc tout intérêt à vous assurer qu’il respecte scrupuleusement les critères E-A-T de Google. S’il traite de sujets différents de ceux relatifs aux pages YMYL, vous devrez tout de même rester vigilant.

La firme californienne a en effet indiqué que l’E-A-T s’appliquait, à un degré moindre, à l’ensemble des sites web indexés, quels que soient les thèmes traités.

Comment améliorer l’E-A-T score de Google ?

L’expertise, l’autorité et la fiabilité d’une page web sont donc calculées par les Quality Raters.
Ces derniers évaluent en effet l’intégralité du contenu de votre site, du texte au design en passant par l’ensemble des fonctionnalités.
Par conséquent, vous ne devez pas seulement vous contenter de prendre en compte les critères E-A-T dans vos textes. Pour améliorer votre score et optimiser votre SEO, il est fondamental de mettre en œuvre différentes pratiques :

Produire un contenu de qualité

Pour obtenir un bon score E-A-T, il convient de produire régulièrement des contenus rédactionnels possédant une véritable valeur ajoutée.
Concrètement, grâce à vos compétences, vos articles doivent pouvoir apporter des réponses claires et pertinentes aux problématiques rencontrées par vos personas. Chaque nouveau contenu doit être une preuve de plus de votre expertise sur le sujet traité.

En ce sens, il semble incontournable de définir précisément une stratégie de content marketing. Cela présente en effet un double avantage : satisfaire vos visiteurs dans la recherche d’informations de qualité et répondre aux exigences des critères E-A-T de Google.

Veillez également à ce que vos contenus soient lisibles en y intégrant des balises de titre Hn et en utilisant du gras ou des listes à puces pour rendre la lecture fluide et agréable.

Pour rappel, si vous utilisez le code HTML pour intégrer vos pages et articles de blogs :

  • les titres sont insérés entre les balises <h1></h1>
  • les graisses sont placées entre les balises <strong></strong>
  • les listes à puces suivent le plan suivant :
    • <ul>
    • <li>texte</li>
    • <li>texte</li>
    • </ul>

Valoriser les auteurs des contenus

rédacteur contenu article qualité

Pour répondre au critère de l’expertise de l’E-A-T, il est important de donner aux lecteurs des informations sur l’auteur d’un contenu rédactionnel. Une photo, le nom, le prénom et une courte biographie présentant le rédacteur permettent ainsi d’améliorer le SEO d’une page. Une telle présentation prend généralement la forme d’un encart placé en bas de page, à la fin du texte.

Plus un auteur produira des contenus sourcés et qualitatifs, plus il gagnera en notoriété et verra donc ses articles de blog apparaître dans les premiers résultats de recherche de Google.

Obtenir de bons avis

Les avis et commentaires des internautes au sujet de votre activité ont une véritable importance en termes de SEO. Pour comprendre votre réputation, les Quality Raters vont ainsi consulter des sites participatifs tels que Yelp, TrustPilot, Amazon ou Google Shopping.

Naturellement, le fait d’avoir quelques avis négatifs de clients mécontents ne viendra pas impacter votre ranking (positionnement dans les SERP).
En revanche, si la proportion d’utilisateurs déçus est trop importante, votre site risque de perdre des places dans les résultats de recherche !

Améliorer ou supprimer les pages ayant un mauvais score E-A-T

Si Google analyse officiellement les différentes pages d’un même site de manière individuelle, un trop grand nombre de pages ayant un score E-A-T faible peut avoir des conséquences néfastes sur votre popularité.
Et si ce dernier est en ligne depuis plusieurs années, il y a fort à parier qu’un certain nombre de contenus ne soient pas optimisés en matière de SEO.

Dans une telle situation, il est donc nécessaire d’améliorer ou de supprimer ces pages, car elles peuvent lourdement pénaliser l’ensemble de votre site.

Soigner votre stratégie netlinking

 

La mise en place d’une stratégie de netlinking est le meilleur moyen de répondre au critère d’autorité de Google. En effet, le fait d’obtenir un nombre important de liens entrants de qualité démontrera au moteur de recherche la fiabilité de votre site.

Pour y parvenir, il convient toutefois de vous assurer de la pertinence des sites tiers pointant vers le vôtre. Ces derniers doivent ainsi faire également autorité dans leur domaine d’activité pour que les liens contenus dans leurs pages puissent améliorer votre score E-A-T.
Astuce : vous pouvez utiliser le « Topical Trust Flow » de Majestic pour déterminer le niveau d’influence d’un site web selon sa thématique.

 

majestic netlinking authority EAT

 

De même, veillez à ce que les liens entrants vers votre site soient insérés dans des contenus dont le sujet est en relation avec la page de destination. La présence de mentions sur des forums spécialisés ou sur des sites populaires est donc un véritable atout pour votre SEO.

Sécuriser votre site

Pour obtenir un bon score E-A-T, il est indispensable de sécuriser votre site. Pour commencer, vous devez le mettre en conformité avec le protocole HTTPS. Le certificat SSL dispose en effet d’un niveau de cryptage plus avancé permettant de protéger efficacement les échanges de données.

Indispensable pour les sites e-commerce possédant des pages de paiement, le protocole HTTPS est tout aussi essentiel pour les autres sites internet. En plus de rassurer les visiteurs, il permet d’améliorer le référencement naturel en apportant une réponse efficace au critère de fiabilité de l’E-A-T.

Ajouter un moyen de contact

Dans les Search Quality Raters Guidelines, Google insiste sur le fait de permettre à tout internaute de contacter facilement le site sur lequel il navigue. Il s’agit également d’un élément essentiel du critère de fiabilité. Dans le cas inverse, que vous soyez une boutique en ligne ou un blog, Google estimera probablement que ce manque de transparence cache quelque chose de négatif.

L’ajout d’un numéro de téléphone, d’une adresse e-mail, d’un formulaire de contact ou d’un chat sont donc autant de possibilités qui prouveront à Google le sérieux de votre site.

Mettre en ligne une politique de confidentialité

La plupart des sites web devraient posséder une politique de protection de la vie privée de leurs utilisateurs. Naturellement, cela est incontournable si vous possédez un site e-commerce. La politique de confidentialité va par exemple encadrer l’usage des informations bancaires, d’outils d’analyse tels que Google Analytics ou encore de solutions de remarketing.

Une telle page va ainsi donner aux internautes des informations précises sur la manière dont leurs données sont collectées et utilisées. À l’heure où la sécurité de ces données est un enjeu majeur pour de nombreuses organisations, vous avez donc tout intérêt à prôner une transparence absolue.

En conclusion, l’E-A-T de Google a grandement chamboulé la manière de référencer un site internet. Par ce changement majeur, la firme de Mountain View ambitionne d’éliminer de ses résultats de recherche les sites de mauvaise qualité pour toujours mieux satisfaire ses utilisateurs.
Si les pages YMYL (Your Money, Your Life) sont les plus touchées par cette évolution, l’E-A-T doit tout de même être pris en considération dans les stratégies SEO de tous les sites web. Quelques pratiques telles que la mise en place d’une stratégie de contenu, la valorisation des auteurs et contributeurs, la sécurisation du site ou le développement d’une stratégie netlinking devraient vous permettre d’être perçu par le moteur de recherche comme un acteur de qualité.

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