Le retour sur investissement (ROI) sert à savoir si une campagne marketing vaut le coup d’être poursuivie, améliorée ou arrêtée.

Le calcul du « return of interest » sert aussi à identifier tous les éléments qui freinent (ou a contrario qui boostent) ladite campagne web. Notre agence de communication sur internet à Nantes analyse ainsi cette métrique continuellement à l’aide d’outils numériques.

Le calcul de base du ROI est le suivant :

Gain de l’investissement – Coût de l’investissement
Coût de l’investissement

Mais il faut bien entendu y appliquer beaucoup de nuances, car certaines actions génèrent du rendement sur le long terme, voire de manière très indirecte comme c’est le cas avec des actions renforçant la mémorisation client, par exemple.